Мы живем в мире мгновенного удовлетворения. Потребители в различных отраслях, в том числе в финансовой и банковской сферах, хотят незамедлительно получать услуги. Таким образом, просить клиентов подождать от 4 до 5 рабочих дней, чтобы получить персонализированную активированную карту, не может быть и речи для банков, которые хотят конкурировать на рынке и предоставлять наилучшие возможные банковские решения. Здесь на помощь приходят киоски мгновенной выдачи карты.
Что такое терминал мгновенной выдачи карты?
Терминал для мгновенной выдачи карты - это киоск самообслуживания, который позволяет клиентам мгновенно персонализировать банковскую карту. Эти умные киоски мгновенной выдачи карты нового поколения позволяют клиентам инициировать и управлять всем процессом по выдаче карты от начала до конца.
Киоски можно установить в зоне самообслуживания внутри умного филиала в рамках цифровой трансформации филиала или в любой другой общественной зоне, включая аэропорты, торговые центры и вокзалы.
Установка киосков мгновенной выдачи карты представляет собой идеальную возможность упростить процесс выдачи банковских карт для клиентов и устранить очередь.
Преимущества киосков мгновенной выдачи карты
• Увеличенное время банковского обслуживания
Киоски мгновенной выдачи карты продлевают время обслуживания сверх обычного рабочего времени. Киоски самообслуживания позволяют клиентам запросить и персонализировать карту в режиме 24/7, сводя к минимуму необходимость в банковском персонале. Помимо выпуска карты, многофункциональный банковский терминал может предлагать клиентам другие услуги, такие как внесение чеков, печать чековых книжек, обновление карты, печать документов и многое другое.
• Увеличение количество клиентов
Решения киосков самообслуживания ускоряет процесс адаптации клиентов, где клиенты могут открыть банковский счет и получить банковскую карту за несколько минут. С точки зрения потребителя, получение готовых к использованию персонализированных карт, не дожидаясь обслуживания от банковского персонала, может быть ключевым отличием, которое ведет к увеличению клиентов. Помимо улучшения обслуживания клиентов, терминалы самообслуживания устраняют очередь и скопление людей внутри отделения.
• Снижение совокупной стоимости владения
Экономичные терминалы самообслуживания снижают совокупную стоимость владения (TCO), поскольку они увеличивают рабочее время без увеличения штата или филиалов, а также сокращают расходы на тех обслуживание по сравнению с банкоматами. Эти терминалы также расширяют возможности видеобанкинга, позволяя клиентам проводить видеозвонки с удаленным сотрудником для получения помощи вместо открытия дополнительных отделений.
Трансформируйте Ваше отделения банка в умные с помощью самообслуживания 24/7
Терминалы для мгновенной выдачи карты расширяют круг банковских услуг и улучшают качество обслуживания клиентов. SEDCO - поставщик решений для самообслуживания, который занимается преобразованием банков в умные цифровые отделения.
Система SEDCO, оснащенная инструментами бизнес-аналитики и расширенными дешбордами, отслеживает в реальном времени рабочие нагрузки и результаты продаж, чтобы дать руководству банка гибкость в перемещении терминалов и ресурсов по мере необходимости на основе фактов. Кроме того, система генерирует отчеты, чтобы помочь вашему банку получить более глубокое представление об услугах, рабочей нагрузке, ресурсах, доступности и использовании.
Банковские терминалы самообслуживания от SEDCO тщательно спроектированы, чтобы обеспечить интеграцию с другими системами, такими как усовершенствованная система управления очередью, которая обеспечивает умную маршрутизацию. Например, если клиенты хотят распечатать выписку по счету, система направит их к терминалу самообслуживания, а не к сотруднику. В отличие от фрагментированных решений, интегрированное решение обеспечивает плавный клиентский опыт.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о безопасных, надежных и гибких моделях терминалов выдачи карт от SEDCO.
