В последние годы во многих учреждениях финансового сектора все больше внимания уделяется цифровой трансформации, поскольку они пытаются дифференцировать свой бизнес и сделать шаг вперед, оптимизируя опыт клиента. Пункты обмена валюты, а также банки начали внедрять технологии цифровой трансформации, чтобы снизить затраты на инкассацию и обеспечить более удобный опыт для своих клиентов.
Как обменные пункты и банки могут увеличить свой доход? Существует множество каналов продаж, которые следует учитывать, одним из которых является внедрение круглосуточных киосков для обмена валюты без выходных. Продолжайте читать, чтобы узнать, как терминалы самообслуживания могут расширить возможности пунктов обмена валюты и банков.
Что такое терминал обмена валюты?
Киоск обмена валюты представляет собой автоматизированный киоск самообслуживания, который позволяет клиентам обменных пунктов и банков самостоятельно обменивать валюту.
В качестве альтернативного канала обслуживания цифровой экран киоска предоставляет обновления о курсах обмена валют в режиме 24/7, что позволяет клиентам самостоятельно обменивать необходимую валюту и подтвердить свою личность с помощью сканирования удостоверения личности и паспорта, биометрической проверки или фото. Это аутентифицирует процедуру с целью обеспечения безопасных транзакций и удобного клиентского опыта.
В чем преимущества киосков обмена валюты?
Киоск самообслуживания для обмена валюты может добавить уникальную ценность обменным пунктам и банкам, в том числе:
Расширение бизнес-услуг 24/7
Автомат по обмену валюты может быть установлен вне пункта обмена валюты, отделения банка или в различных общественных местах, таких как торговые центры, аэропорты и железнодорожные вокзалы. Помимо обмена денег, автомат может предоставлять другие услуги 24/7, включая денежные переводы, оплату счетов, выдачу предоплаченных проездных карт и многое другое.
Лучшее использование персонала
Киоски самообслуживания помогают пунктам обмена валюты и банкам увеличить время работы, не увеличивая штат сотрудников. Это также позволяет им более эффективно использовать своих сотрудников, а это означает, что они могут обслуживать больше клиентов с меньшими затратами и персоналом.
Сокращение эксплуатационных расходов
Пункты обмена валюты и банки могут использовать эти автоматы самообслуживания для сокращения транзакционных и операционных расходов филиалов и сотрудников, поскольку эти экономичные киоски позволяют сократить размеры отделений, обслуживая больше клиентов. Машины могут быть интегрированы с централизованной системой управления, что позволяет удаленно настраивать, обновлять и исправлять любые ошибки, упрощая обслуживание экономичных киосков за счет снижения затрат на управление и техническое обслуживание.
Гибкость в перемещении машин
Еще одним преимуществом терминала обмена валюты является то, что его можно гибко установить в различных местах. Его можно перемещать в целевые места с повышенной проходимостью. Это позволяет обменным пунктам и банкам расширить сферу своей деятельности и повысить прибыльность.
Мониторинг и отчетность
Благодаря встроенным инструментам бизнес-аналитики, киоски обмена валюты могут предоставлять обменным пунктам и руководству банков оперативный мониторинг состояния машин, предупреждения и оповещения, а также расширенные отчеты, такие как состояние наличности в режиме реального времени.
Могут ли киоски обмена валюты оказывать другие банковские услуги?
Стоит отметить, что услуга обмена валюты – не единственная услуга, которую можно выполнить через данные киоски самообслуживания. Клиенты также имеют право совершать собственные денежные переводы.
С другой стороны, киоски самообслуживания, развернутые для банков, могут быть интегрированы с банковскими и платежными системами для предоставления многих других услуг, таких как открытие нового счета, мгновенный выпуск карты, печать/депозит чека, мгновенная печать выписки по счету и многие другие услуги, обеспечивающие удобный клиентский опыт с меньшими затратами времени и усилий.
Добейтесь цифровой трансформации филиала с помощью многофункционального киоска обмена валюты от SEDCO
Интеграция технологий цифровой трансформации в обменных пунктах и банках является ключом к дифференциации вашего бизнеса и повышению качества обслуживания клиентов. SEDCO может помочь вам осуществить цифровую трансформацию филиала, гарантируя вашим клиентам приятное путешествие даже в нерабочее время.
Киоски обмена валюты от SEDCO используют передовые инструменты бизнес-аналитики, включая онлайн дешборды и карты, для отслеживания состояния каждого терминала самообслуживания и отправку предупреждений и оповещений в случае возникновения проблемы. ПО для централизованного управления машиной позволяет удаленно контролировать сотни машин с помощью компьютера или смартфона. Безопасное хранилище для диспенсера наличности прочное и запирается; только уполномоченное лицо с ключом может открыть сейф.
Кроме того, встроенная система отчетности SEDCO предоставляет ценную информацию обменным пунктам и руководству банков с помощью расширенных отчетов о посещениях киосков, подробностях транзакций, данных о текущих запасах (наличных, монет и квитанций) и анализе роста доходов.
Киоски обмена валют SEDCO можно использовать в качестве умного маркетингового и рекламного инструмента, где вы можете продвигать свои продукты и услуги на корпусе киоска, а также отображать целевые рекламные акции на основе профиля клиента и выбранной услуги на цифровом экране киоска.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о киосках самообслуживания SEDCO.
