SEDCO a introduit un nouveau dispositif de capture de données client dans le secteur des télécommunications qui automatise complètement l'enregistrement de nouveaux clients. Petit et léger, cet appareil peut être facilement monté sur un bureau, avec un petit facteur de forme, permettant une meilleure utilisation de l'espace disponible. Le nouvel appareil accélère le processus d'enregistrement, diminue la charge de travail du personnel et améliore la satisfaction des clients.
L'employé bénéficie d'un OCR intégré dans l'appareil pour scanner les documents d'identification du client tels que passeport ou carte d'identité. L'appareil capture les données du client et les stocke sur un serveur central, permettant une meilleure gestion des dossiers et des données du client. Il n'y a pas besoin d'imprimer les contrats papier. Le client peut voir le contrat sur l'écran de l'appareil et le signer électroniquement, ce qui permettra de réduire considérablement les coûts. L'appareil peut aussi reconnaître et enregistrer le code-barres de la carte SIM.
Avec un processus d'inscription entièrement automatisé, toute erreur de saisie de données possible sera éliminée. L'appareil réduira les coûts car il élimine la paperasserie. L'enregistrement de nouveaux clients sera finalisé rapidement et doucement en quelques clics seulement.
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